jueves, 13 de marzo de 2014

COMPAÑÍA DE DE SEGUROS BUSCA...

COMPAÑÍA DE SEGUROS BUSCA: CLIENTELA FIEL PARA EL DESARROLLO DE SU PLAN DE NEGOCIO A  MEDIO Y LARGO PLAZO.

Ay si fuese tan sencillo!! Nada como poner un anuncio y esperar sentado a que lleguen las candidaturas! Sin embargo la realidad es un poco distinta, conservar un cliente es casi tan difícil como conseguirlo, hoy en día las carteras de seguros son cada vez más volátiles y a medida que la contratación por medios electrónicos vaya en aumento, esta volatilidad irá en aumento. Podríamos decir que el cliente online que contrata vía web, sea en la web de la compañía de seguros o en la de algún comparador, es por su propia naturaleza un cliente "infiel". Aún así es un cliente, la cuestión es cómo ganar su fidelidad, prolongar su relación con la compañía, y que la próxima vez que vaya a contratar un seguro piense en nosotros.

Según los expertos en Marketing, los clientes construyen y basan su fidelidad en cuatro puntos: